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 馬克思的辯證法告訴我們：事物都是一分為二的。網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督也同樣是如此，我們已經很清楚的感覺到，它在我們每個人的生活中正在發揮著前所未有的巨大作用和史無前例的影響，對我們看到它的正面作用的同時，一些巨大的負面作用和目前存在的重大問題也日益暴露出來，迫切的需要我們毫不猶豫的研究解決辦法，而絕對不能聽之任之或者有意忽視，我認為必須應該盡快的充分認識到位。下面是我們在近期做的一項專題調研分析，可供決策參考。

一、發展飛快，前所未有，應當重視

網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督快速、便捷、傳播速度快、擴散范圍廣、容易操作等無與倫比。許多群眾原本準備交給傳統媒體包攬的（熱點難點焦點問題）民意輿情發布，因傳統媒體采訪—編輯—發表—發行（或播報）的流水線相對較慢，他們很快就轉移到“多快好省”的網絡微博上來了。

大量事實證明（網絡搜索會有很多實例可鑒），監督效果非常不錯，甚至已經大大超過傳統媒體。于是，網民很自然的就把網絡微博、網絡問政、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督作為“發聲呼喊”、輿論監督的主要陣地，其強大的輿論監督力量在全社會已經凸顯，不少受害者、蒙冤者長期積壓的問題，也因微博的輿論傳播陸續得到妥善解決，一些腐敗分子，也因微博的曝光受到了查處，人們紛紛將網絡和微博看作“正義和公平”理想的化身。

二、致命缺陷，愈加嚴重，刻不容緩

網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督在輿論監督方面之所以存在致命缺點和嚴重問題，重要原因就是由于是這個新興媒體剛剛萌芽，它還不能避免的是部分從業人員綜合素質普遍偏低，感情用事、夸大事實、侵權誹謗、侮辱人格、踐踏尊嚴、幸災樂禍、含混道德、不辨虛實、甚至鼓動上訪、煽動鬧事、造謠滋事、制造是非的現象普遍不同程度存在。

網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督，必須防止發布泛濫傾向，必須防止肆意侵權傾向。從近年來此類侵權官司實例來看，侵權范圍大致包括：生命健康權、身體權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權等等。

網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督暴露出來的系列問題，不僅嚴重傷害了被侵權者身心及其他，還抵消了它剛剛樹立起來的社會威信。

三、黨的領導是前提，隊伍建設是基礎，核心意識是宗旨

根據我國政治體制的性質，決定了我們的一切工作都是在中國共產黨的堅強領導，我們是社會主義國家，我們不需要也不會搞西方那種所謂泛濫的“民主”。在依法治國的大前提下，沒有任何特殊公民，也沒有任何特殊人和組織享有法外權力——網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督也絕不會例外。任何形式的侵權（網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督），都將構成對社會的誤導，都將會構成犯罪。即使在西方社會，也從來沒有過絕對的民主自由，任何人、任何組織都無權侵犯他人和組織的合法權利。這也是我們憲法規定的基本則。

四、 基于上述分析研究我們認為當前應該做好以下工作

1、建立健全一支有文化有能力、忠于黨的網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督互聯網輿情監督隊伍，主要領導干部要自覺主動學習相關知識，借鑒全國各地成功等省經驗，吸取某些失敗教訓，專門組織干部虛心學習微博管理和寫作知識，變外行為內行，變被動為主動。

2、加強轄區內外日常網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督輿情信息的收集、監測和分析，提升預警研判能力和處理突發事件應變水平，特別確保信息的可靠性和準確性；一旦發現輿情惡化苗頭，及時向上級領導匯報，并主動介入微博輿論涉及的雙方。

3、切實轉變對和處置網絡問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監督的傳統管理觀念，徹底摒棄粗暴打壓和強行封閉等辦法，要變堵為疏，改硬為軟，變對抗為合作，變呵斥為溝通，在深入細致的了解工作中摸清原因，找準敏感部位，釋放善意，把握雙方，引領全程輿論發展導向，防止被少數居心不良者利用，最終達到使當事雙方化干戈為玉帛、變誤解為理解、變沖動為體諒的圓滿結果。

4、 各級 黨委、 政府出資組建或支持組建地方網絡社會組織，定期舉辦各種豐富多彩的民間網絡網友自媒體作者互動活動，培養、培育、培植當地有知識、有能力、有道德、有影響力的各種階層的網絡精英帶頭人，和他們建立深厚感情，使其發揮民間“意見領袖”的上通下達、居于中間立場的橋梁作用；而一旦有突發事件發生，他們像老朋友一樣樂于出面協調，效果明顯；這樣做，還可以有效避免官民直接沖突，從而避免了被心懷叵測的人拍照、歪曲、曝光而抹黑黨群關系。

5、有效地運用黨和政府掌握的黨報黨刊、廣播電視和政府網站的傳播力量，選拔出既有政治敏銳性、又對專業精通的、既堅持黨性原則有靈活機動的人擔任報刊電視廣播的負責人，守土有責，針對網絡輿論監督出現的苗頭，開設相應專版、專刊、專欄、專頻道、專時段，及時、準確、權威地披露有關群眾關心的熱點難點、焦點事件信息，讓一切暴露在陽光之下，讓黑影自動消失。

6、盡快在全國地方政府官方網站建立與人民網、新華網、中新網等等國家權威級別類似的、可以相互銜接的網絡自媒體專欄，給以幾億的網民說話留言的專門窗口；此欄目要有專人負責回答、協調、辦理網民反映的問題，及時上報、及時疏導、及時處理、及時化解。如模仿人民網的“領導干部留言板”、“輿情會商室”、“人民網評”等等……打造一個讓網民直接或間接溝通的橋梁，讓黨和人民的聲音合為一體。

（來源：昆侖策網【原創】） 

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