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這兩天，紅黃藍(lán)幼兒園“虐童”事件引發(fā)社交媒體的輿論發(fā)酵。對(duì)這件事，占豪在新浪微博第一時(shí)間關(guān)注、跟進(jìn)，發(fā)布了相關(guān)事件的帖子十多篇。

對(duì)于該事件，看到后占豪有兩個(gè)感覺(jué)：

一、震驚、憤怒，因?yàn)楹⒆邮谴蟮絿?guó)家民族、小到家庭的未來(lái)，幼兒園竟然爆發(fā)如此虐童事件，是可忍孰不可忍。誰(shuí)家沒(méi)有孩子？把孩子高價(jià)托付給幼兒園，最終自己的孩子卻遭到虐待，誰(shuí)會(huì)不氣憤？這樣的事，必須搞清楚原委，一旦查實(shí)應(yīng)堅(jiān)決予以嚴(yán)懲。

二、無(wú)法相信，難道真的如某些家長(zhǎng)所說(shuō)會(huì)有打針、吃藥，甚至性侵的情節(jié)？光天化日之下竟如此惡劣？若非證據(jù)確鑿，的確讓人有些不敢相信。

但是，當(dāng)看到一些家長(zhǎng)的陳述、有家長(zhǎng)公布孩子胳膊上的針眼照片以及警方介入調(diào)查和各方的反饋，又讓人覺(jué)得相關(guān)陳述具有一定的可信性，但其中可能有人在利用輿論帶節(jié)奏，甚至有的傳言直接涉及軍隊(duì)的“老虎團(tuán)”（最新消息經(jīng)老虎團(tuán)政委確認(rèn)，幼兒園園長(zhǎng)是老虎團(tuán)退役人員家屬，該人員已經(jīng)轉(zhuǎn)業(yè)，現(xiàn)役人員及家屬與幼兒園沒(méi)有任何關(guān)系）。

然后，又查閱了相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)紅黃藍(lán)幼兒園在2015年吉林四平和2017年4月北京都曾發(fā)生過(guò)虐童事件，其中2015年吉林四平的幼兒園老師就曾對(duì)孩子進(jìn)行針扎虐待，后相關(guān)責(zé)任人在2016年被判刑。

之后，就是漫長(zhǎng)的等待。根據(jù)媒體公布的事件進(jìn)程，警方應(yīng)該是11月22日下午已經(jīng)介入，11月23日事件被網(wǎng)上曝光，但當(dāng)一兩天警方都沒(méi)有拿出結(jié)論的時(shí)候，那么基本可以肯定情況會(huì)比較復(fù)雜，否則警方很快會(huì)給出一個(gè)明確答復(fù)。

根據(jù)11月24日晚紅黃藍(lán)召開(kāi)投資者電話會(huì)議中紅黃藍(lán)CEO的透露，她剛接到公安機(jī)關(guān)的通知，今晚將公布調(diào)查結(jié)論。截止到占豪寫(xiě)這篇文章，還未看到警方結(jié)論。由于向外披露的信息太少，只有家長(zhǎng)說(shuō)的一 些散亂的信息，缺乏包括錄像、相關(guān)涉事人員等人證物證，所以我們也不便對(duì)事件本身做過(guò)多不負(fù)責(zé)任的猜測(cè)，占豪相信警方能夠調(diào)查清楚事件的原委，并且能夠依法對(duì)涉事人員采取措施。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，這么受整個(gè)社會(huì)關(guān)注的事件，警方不會(huì)含糊。

不過(guò)，如果大家注意會(huì)發(fā)現(xiàn)，在攜程親子園虐童事件發(fā)生后，最近曝光的幼兒園虐童事件已經(jīng)多起，考慮到更多的虐童事件并未被發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有證據(jù)，估計(jì)嬰幼兒教育方面的管理問(wèn)題已經(jīng)非常嚴(yán)重，這已經(jīng)不是個(gè)例，而是行業(yè)內(nèi)的大問(wèn)題，這些暴露的個(gè)例，實(shí)際上是在給整個(gè)社會(huì)敲響警鐘，如果這個(gè)行業(yè)再不加強(qiáng)管理，可能會(huì)出更大的亂子。

其實(shí)，就在紅黃藍(lán)幼兒園的這起虐童事件調(diào)查還沒(méi)結(jié)束的時(shí)候，距紅黃藍(lán)出事幼兒園僅十分鐘車(chē)程的北京朝陽(yáng)區(qū)朝花幼兒園萬(wàn)象新天園更早前也有家長(zhǎng)反映類似情況。多位幼兒家長(zhǎng)稱，該園教師涉嫌用針刺幼兒、喂服不明藥片，他們已于11月16日向警方報(bào)案。

通過(guò)最近接連曝光的一系列“虐童”事件，占豪認(rèn)為有四大問(wèn)題務(wù)必引起我們整個(gè)社會(huì)及相關(guān)管理部門(mén)的關(guān)注：

一、我們的嬰幼兒教育行業(yè)嚴(yán)重缺乏監(jiān)管。

如果大家注意會(huì)發(fā)現(xiàn)，上海攜程親子園連教育局發(fā)的牌照都沒(méi)有都開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了，其中的老師很多都是三無(wú)人員，類似情況在整個(gè)行業(yè)普遍存在，然而教育部門(mén)在這方面既沒(méi)有在相應(yīng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則上進(jìn)行規(guī)范，在監(jiān)管上也沒(méi)盡到相應(yīng)的責(zé)任。直白說(shuō)，由于嬰幼兒教育沒(méi)有納入到義務(wù)教育，在完全市場(chǎng)化的背景下，是缺少規(guī)則規(guī)范和監(jiān)管措施的，也就是存在政府職能缺位。

二、我們?cè)趦和Ｗo(hù)方面的法律依然不夠健全。

孩子是未來(lái)，是國(guó)家民族的未來(lái)，也是家庭的未來(lái)。然而，我們雖然有《未成年兒童保護(hù)法》，但這套法律已經(jīng)超過(guò)10年沒(méi)有修訂，在社會(huì)形態(tài)發(fā)生重大變化的情況下，這套法律實(shí)際上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足保護(hù)少年兒童的需求。更為重要的是，相關(guān)刑法配套一定也很不完善。這一點(diǎn)，我們可以從吉林四平紅黃藍(lán)幼兒園實(shí)施虐童的責(zé)任人只判兩年多可看出端倪，說(shuō)白了就是懲罰太輕，沒(méi)有進(jìn)行廣泛報(bào)道，起不到震懾作用，不利于未成年人的保護(hù)。因此，占豪（微信公眾號(hào)：占豪）認(rèn)為，我國(guó)應(yīng)該對(duì)保護(hù)未成年人的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行完善，對(duì)那些虐待嬰幼兒這應(yīng)予以嚴(yán)懲。

三、在市場(chǎng)利益驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)嬰幼兒教育行業(yè)處于畸形發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

由于我國(guó)生活水平的快速提高和城市化進(jìn)程的加速，嬰幼兒教育需求增長(zhǎng)非常迅猛。在這種情況下，我國(guó)對(duì)嬰幼兒教育市場(chǎng)進(jìn)行了開(kāi)放。然而，由于需求太大，相關(guān)制度又跟不上，這導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)發(fā)展處于畸形狀態(tài)。

什么畸形狀態(tài)呢？譬如，像攜程親子園虐童事件，涉事嫌疑人多為三無(wú)人員，而根據(jù)之前相關(guān)招聘信息，這家幼兒園在大上海招保育員竟然只開(kāi)兩三千的工資，請(qǐng)問(wèn)這樣的薪水能招來(lái)符合要求的專業(yè)人才嗎？肯定是不可能的！

再以紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)為例，進(jìn)入市場(chǎng)已經(jīng)快20年了，是行業(yè)內(nèi)號(hào)稱領(lǐng)先的嬰幼兒教育機(jī)構(gòu)，這次出事的國(guó)際班每個(gè)孩子一個(gè)月的費(fèi)用就5500元左右可謂高價(jià)，全班28個(gè)孩子僅一個(gè)月的收入就超過(guò)15萬(wàn)，一年費(fèi)用超過(guò)180萬(wàn)。然而，他們找來(lái)的老師又是什么素質(zhì)呢？竟然涉嫌對(duì)自己保育的孩子實(shí)施虐待。

之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，在占豪看來(lái)，根本原因就是因?yàn)槭芾骝?qū)使，在缺乏政府監(jiān)管的情況下，他們會(huì)盡量壓縮嬰幼兒老師的工資，嬰幼兒老師工資低就不可能招來(lái)專業(yè)人才，素質(zhì)就會(huì)比較低下，當(dāng)然發(fā)生虐童事件的概率就大大提升了。

試想，企業(yè)是追求利潤(rùn)的，而且他們會(huì)盡最大努力去追求利潤(rùn)，在這種市場(chǎng)機(jī)制下，如果沒(méi)有監(jiān)管只靠自覺(jué)，這個(gè)市場(chǎng)上必然會(huì)有很多人會(huì)賺昧良心的錢(qián)。因此，在占豪（微信公眾號(hào)：占豪）看來(lái)，以教育部門(mén)為主導(dǎo)整頓整個(gè)嬰幼兒教育市場(chǎng)迫在眉睫。

四、嬰幼兒教育場(chǎng)所缺乏多管道的監(jiān)督、監(jiān)控機(jī)制。

現(xiàn)階段，大部分城市的嬰幼兒教育場(chǎng)所應(yīng)該都是有監(jiān)控的，雖然可能并非360度無(wú)死角，但整體應(yīng)該是有的。然而，毫無(wú)疑問(wèn)教育監(jiān)管部門(mén)對(duì)這些是不作監(jiān)管的，家長(zhǎng)一般也沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。在占豪（微信公眾號(hào)：占豪）看來(lái)，10年前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線監(jiān)控的情況下，我們完全可以對(duì)嬰幼兒教育的場(chǎng)所進(jìn)行無(wú)死角的線上監(jiān)控，教育部門(mén)、家長(zhǎng)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)孩子在幼兒園的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)，教育部門(mén)可以指定相關(guān)的監(jiān)督和監(jiān)控機(jī)制，包括教育部門(mén)、家委會(huì)都可以對(duì)幼兒園的保育情況進(jìn)行監(jiān)督。如果這種監(jiān)督、監(jiān)控機(jī)制建立起來(lái)了，相信虐童事件就會(huì)少很多。

另外，就過(guò)去兩天相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)輿的情況看，占豪認(rèn)為政府部門(mén)依然與社會(huì)的有效溝通機(jī)制方面依然存在較大欠缺，特別是遇到這種社會(huì)輿論重大關(guān)切的事件時(shí)，就更顯得存在嚴(yán)重的溝通障礙。對(duì)這樣的問(wèn)題，占豪（微信公眾號(hào)：占豪）認(rèn)為應(yīng)及早解決，否則社會(huì)輿論的焦慮感會(huì)隨著社會(huì)重大關(guān)切事件的不斷發(fā)生而不斷疊加，未來(lái)對(duì)政府的公信力會(huì)造成很大的困擾，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的管理與引導(dǎo)也會(huì)帶來(lái)很大的障礙。

現(xiàn)階段，由于我們網(wǎng)絡(luò)輿論治理取得了初步成效，相對(duì)來(lái)說(shuō)借輿論發(fā)酵瘋狂造謠投機(jī)的少了。然而，在這個(gè)時(shí)候如果我們不能建立政府和公眾之間有效溝通機(jī)制，那么由于信息溝通的不暢會(huì)不斷增加公眾的焦慮，對(duì)政府的不信任感就會(huì)不斷增加。所以，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境治理取得成效之際，建立政府與社會(huì)的溝通機(jī)制可以說(shuō)是最佳時(shí)機(jī)，如果此時(shí)不去建立，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論因?yàn)榫W(wǎng)信管理提升了，其它部門(mén)就怠慢了，那么未來(lái)無(wú)論政府還是社會(huì)都會(huì)因此付出不應(yīng)該付出的代價(jià)。

就像這次虐童事件，事情11月22日發(fā)生后報(bào)警，的確當(dāng)?shù)氐慕逃块T(mén)、教育部都有零散回應(yīng)，但并沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的信息出出口，廣泛流動(dòng)的輿論信息不但是散亂的，甚至警方連一絲一毫的與社會(huì)輿論溝通的信息都沒(méi)有，這給社會(huì)公眾的焦慮感是非常強(qiáng)的，而且會(huì)在未來(lái)不斷疊加，公眾耐心在未來(lái)會(huì)越來(lái)越不耐煩，這不但會(huì)對(duì)未來(lái)我們的社會(huì)管理帶來(lái)困擾，也會(huì)給網(wǎng)信管理帶來(lái)新的工作困難。類似這樣的社會(huì)重大關(guān)切事件，政府部門(mén)應(yīng)該建立統(tǒng)一歸口的發(fā)言人制度，讓媒體采訪站在信息發(fā)布的大廳里得到信息，而非和家長(zhǎng)們站在街上進(jìn)行交流。沒(méi)有一個(gè)信息的統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理歸口，會(huì)給一些投機(jī)份子鉆空子的機(jī)會(huì)，帶來(lái)不好的社會(huì)影響甚至?xí)陉P(guān)鍵時(shí)刻帶來(lái)大麻煩。

社會(huì)要和諧一定需要管理，而管理一定需要有效、有序，而要達(dá)到有效、有序，最重要的就是建立社會(huì)管理者和被管理者之間的信任，信任則來(lái)源于長(zhǎng)期有效的信息溝通。因此，政府與公眾的信息溝通機(jī)制的建立，應(yīng)該引起我們各個(gè)管理部門(mén)的重視，不能等到事情出來(lái)了再亡羊補(bǔ)牢。