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 　　有一個怪物叫質(zhì)量， 它象一個幽靈在全世界游蕩，當人類開始制造東西，它就誕生了，石器時代，人類開始制造簡單的石頭工具，質(zhì)量就從石頭中崩了出來，好的箭矢頭，好的石刀可以鋒利無比，打獵就有了保證。有了質(zhì)量，一個產(chǎn)品就有了靈魂和價值;沒有它，一個產(chǎn)品就是廢品。質(zhì)量看不見，摸不著，而它的體現(xiàn)卻是無處不在，有的可以看，有的可以摸，還有可以嘗的。它有的還可以用儀器測量，也就是說是可以計量的。

　　工業(yè)化了的中國人善于造產(chǎn)品，卻不善于造質(zhì)量，造出來的多是低檔產(chǎn)品，也就是質(zhì)量含量比較低的產(chǎn)品。好在中國的顧客也不太在意質(zhì)量，他們中在意的會去買國外貨，國外的名牌，于是乎出現(xiàn)了出口大量的低檔產(chǎn)品來換取少量的高檔貨的不對等貿(mào)易。當中國人嘗了多年的苦果之后才知道制造業(yè)其實不應該把眼睛放在產(chǎn)品制造上，而是產(chǎn)品的質(zhì)量制造上，質(zhì)量比產(chǎn)量更重要。

　　中國人其實是知道質(zhì)量的，遠在工業(yè)化之前，兩千多年前有個魯國人，姓孔，排行第二。他就說過“齋必變食，居必遷坐。食不厭精，膾不厭細。”其中道出了質(zhì)量。現(xiàn)代的中國人經(jīng)過多年的艱難生活，對于質(zhì)量的要求卻變得非常低下，是個倒退。

　　質(zhì)量是個大家自以為都知道，而誰都說不清的事，而奇怪的是人人都以為自己認識質(zhì)量，說得清楚質(zhì)量。使我想起瞎子摸象的故事，那些瞎子都以為自己知道什么是大象。無怪乎大家都不知道道德還和質(zhì)量關系非淺，而且道德是質(zhì)量難過的一關，就現(xiàn)代大制造行業(yè)而言，可以說沒有道德就沒有質(zhì)量。

　　質(zhì)量居然和道德扯上關系?老子的道德經(jīng)沒有提到質(zhì)量;戴明的質(zhì)量學說里沒有提及道德，真的很奇怪。一個產(chǎn)品有沒有質(zhì)量不完全是由競爭和市場來決定的，也不是由政府來決定的，甚至我們可以說中國的產(chǎn)品質(zhì)量和政府至多只有半毛錢的關系，質(zhì)量主要是由廠商的道德來決定的，和顧客的道德水準來決定的，及政府官員的道德水平來決定的，甚至是整個社會道德來決定的。

　　廠商不是一個人，而是有不同的人組成的，我們知道日本工程師一絲不茍，而日本商人狡詐無比，象是兩個完全不同的生物種類，而當社會開始墮落，賺錢的欲望壓倒一切時，工程師的影響力變得微乎其微，這就是豐田剎車事件的根源;同樣，最近大眾欺騙門也是同樣的原因，那就是道德淪陷，也就是為了自己的利益，往往是金錢利益，罔顧他人利益，往往是顧客的利益，這里有可能是把金錢放在顧客的生命安全之上，德國人也開始墮落了令人感到意外，而同時卻又不意外，因為資本的本性從來沒有變化過。以前德國人的道德也就是建立在一個非常敏感的平衡上，一旦打破平衡，道德就沒有處身之地了。

　　中國的廠商也可以狡詐，甚至兇殘，例如三鹿奶粉，那居然敢對嬰兒下手，敢冒天下之大不違，直接就把中國的奶粉業(yè)打入十二層地獄，至今沒能翻身。那是一個道德危機，也是一個信任危機，不相信廠商，也不相信政府，只相信“天下烏鴉一般黑”，相信廠商總是貪婪的，政府總是玩忽職責的。質(zhì)量，尤其是安全質(zhì)量已經(jīng)玩死了許多廠商了，為什么還有人要鋌而走險?

　　道德的墮落不只是廠商及其主管，包括普通個人，也就是平民百姓。記得往牛奶里加化學品的就是普通的養(yǎng)牛人。當農(nóng)民為自己種植“特供”菜的時候，也就是社會道德爛到根子里了。菜市場上斤斤計較的買菜人自以為得計時早就被人算計了。

　　沒有道德的中國制造不值一毛錢，中國要將制造業(yè)升級，必須恢復道德制造，而恢復為人民服務的宗旨才是關鍵，而不是這個技術，那個專利。而這里有平民的道德問題和政府的道德問題。

　　然而，我們的世界并非是一個黑白世界，道德不是一個有和沒有的兩種狀態(tài)，而是有多少，道德底線在哪里的問題。例如，如果說到安全質(zhì)量，就要談論人命的價值，中國人命不值錢是大家都知道的，然而，也不能把人命價值提到無限，一旦是無限，任何有危險的行業(yè)，比如航空業(yè)就不應該發(fā)展了。你看，道德又和人命價格扯上關系了。

　　歷史告訴我們，窮兇極惡的發(fā)家第一代是很難說服他們將自己的利潤為了道德讓路，我們只能三個措施并舉，一是用法律和市場擠兌他們，逼著他們放棄“經(jīng)濟動物”的行為，二是將希望寄托于富二代接班之后有所改變，三是喚起消費者的自我保護意識。