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          【導(dǎo)語】：有沒有一個中國企業(yè)能夠代表“中國時代”、展現(xiàn)“中國自信”，為互聯(lián)網(wǎng)時代管理的范式創(chuàng)新提供“中國智慧”和“中國方案”呢?

海爾制是什么？張瑞敏苦心孤詣的人單合一模式能否在范式層面上升為一套系統(tǒng)化、普適性的理論體系？海爾模式是否代表新時代中國管理智慧的全新管理理論范式的潛力呢?

文 / 胡國棟

海爾的“大爆炸式創(chuàng)新”:中國管理模式的浮現(xiàn)

2018年3月7日，在哈佛商學(xué)院的課堂上，張瑞敏指出，“當(dāng)年我們砸了冰箱，現(xiàn)在我們砸了組織，我們砸組織這個舉動比當(dāng)年砸冰箱要艱難多，而且意義深遠的多”。

在海爾，“創(chuàng)造性破壞”的“企業(yè)家精神”已經(jīng)充斥每個角落，這是一個內(nèi)部沒有管理中層，外部沒有組織邊界, 人人創(chuàng)業(yè)、自我驅(qū)動的光怪陸離的新世界,“部門”、“科室”、“經(jīng)理”、“員工”等經(jīng)典管理概念已然消失，縈繞耳邊的是“平臺”、“小微”、“創(chuàng)客”、“引爆”、“競單”、“對賭跟投”、“用戶付薪”、“用戶乘數(shù)”、“生態(tài)價值”、“二維點陣”等新鮮詞匯。

就在張瑞敏在哈佛大學(xué)商學(xué)院公開講授“創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式”的前一天，海爾集團總裁周云杰在十三屆全國人大一次會議上發(fā)言中指出,“中國不僅可以輸出高質(zhì)量產(chǎn)品，也可以向世界輸出中國名牌，還可以輸出中國模式”，“中國方案已經(jīng)走向世界舞臺中央”。

海爾制:由實踐模式到理論范式的歷史躍遷

在海爾之前，曾經(jīng)在管理思想演化與創(chuàng)新的過程中留下濃墨重彩之筆的企業(yè)有伯利恒(鋼鐵公司，貢獻了“泰勒制”)、福特 (汽車公司，貢獻了“福特制”)、豐田(汽車公司，貢獻了“豐田制后福特制”)。

泰勒制、福特制與豐田制是整個20世紀管理思想演化的一條基本線索，展現(xiàn)了管理理論由分工原則到合作原則，由西方思維到東方思維演變的兩種基本規(guī)律。

海爾制突破以往管理范式“經(jīng)濟人”、 “社會人”的假設(shè)，將企業(yè)家精神遍植于每一個員工，從而發(fā)展出“自主人”假設(shè)，并將企業(yè)預(yù)設(shè)為:高不確定性、超常規(guī)競爭的市場環(huán)境中進行內(nèi)外互動、價值創(chuàng)造的生態(tài)系統(tǒng)。

與這些關(guān)于管理的世界觀、基本假設(shè)、理論焦點相適應(yīng)，海爾制將共享、開放、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等管理原則根植于組織之中, 通過智能互聯(lián)工廠(COSMOplat)進行多品種、大規(guī)模的個性化定制，強調(diào)用戶體驗和員工自治，拆解組織部門隔閡，解散中層管理人員，打破員工與用戶界限，將原來的自主經(jīng)營體發(fā)展為一個個獨立核算、自主經(jīng)營“小微企業(yè)”，使海爾整個組織轉(zhuǎn)型為整合社會資源、孵化創(chuàng)業(yè)小微的生態(tài)平臺。

在員工激勵方面, 海爾制則改變了豐田制片面強調(diào)高福利、情感歸屬和對績效重視不夠的方式，轉(zhuǎn)而通過人單合一模式以價值創(chuàng)造為標準，將員工報酬、顧客價值和企業(yè)目標有機結(jié)合在一起，鼓勵員工自我實現(xiàn)、自我驅(qū)動和自我領(lǐng)導(dǎo)。