7月28日中午,一位滿頭白發的老年客戶戴女士來到農行上海嘉定城中支行尋求幫助,想要銀行工作人員幫忙指導其微信匯款。
見戴女士年歲已高,大堂經理心中不經疑惑:如果是認識的人,為什么讓八旬老人用不熟悉的微信匯款?老人為什么不尋求家里人幫助,家里人知曉此事嗎?于是大堂經理詳細了解了客戶匯款的始末。
原來,戴女士的子女都已在加拿大,戴女士未將匯款情況跟家里人說。對方以幫忙在加拿大辦事為由,發起了多筆幾十到幾百元不等的群收款。
工作人員查看了雙方的微信聊天記錄,大多都是對方套取客戶信息,而戴女士將家庭情況等詳細信息都告知給了對方,對方提出的辦事理由過于牽強,而且工作人員在網絡上搜索聊天涉及的對方信息,多是負面消息,大堂經理十分警覺,再叁告知客戶該筆交易存在電信詐騙風險,但戴女士仍堅持匯款。
大堂經理立刻報告內勤行長,內勤行長反復與客戶溝通,提出聯系家屬核實但是卻遭到了拒絕。于是,工作人員在勸說客戶的同時,撥打110報警電話。
隨后,經民警與銀行工作人員再三分析勸說,戴女士才發覺自己對微信對方的認識僅限于微信聊天,其他一無所知,終于意識到這是一起電信詐騙,放棄了微信匯款并刪除了微信聯系人,同時感謝民警和網點工作人員。
(來源:“加拿大TCNnews”微信公號;圖片來自網絡,侵刪)
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