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侯立虹:高速公路上的良心——網友熱議原陽服務區的中原出彩
點擊:  作者:侯立虹    來源:昆侖策網【原創】  發布時間:2025-04-22 10:00:46

 

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河南一家中小城市的胖東來超市,生意火爆甚至帶火了當地旅游,去年十一期間共接待游客超過300多萬人次,比河南接待量最大的前五名5A景區加一塊還要多。令人欣喜的是,胖東來商場之后,河南又爆出一個讓人難以想象的冷門亮點,那就是新鄉原陽服務區,像胖東來一樣以眾多免費的“真”和“誠”,也“火”得“出圈”,又一次“譜寫新時代中原更加出彩的絢麗篇章”。


原陽服務區位于京港澳高速公路K636公里處,距鄭州市約30公里,距新鄉市約46公里。該服務區一直以過硬的配套設施,獨特的優質服務,多達20項的免費服務,享譽整條京港澳高速,甚至全國。“陽陽油菜花”的“本來只想上個廁所,沒想到……”視頻,以感人的事實和傾注真情的家一般周到服務,精彩地闡述了原陽服務區寫就的“高速公路上良心”——


“今天必須給你們報個猛料,河南原陽服務區徹底火了,我跟你講這地方簡直離譜,司機進去本來只想上個廁所,結果發現住宿免費洗澡免費,連補褲子都免費,整整20項服務,一分錢不要。最夸張的是那個免費住宿區床鋪比連鎖酒店還干凈,跑長途的師傅累得半死,進來直接倒頭就睡;還有24小時熱水,澡堂水溫比家里還暖心,洗完渾身舒坦。重點來了,這兒居然有個縫補阿姨,專門免費給司機補衣服,阿姨原話‘大老爺們出門在外,褲子破了多難為情,我順手就縫了’,聽!這什么神仙服務?更絕的是他們連理發都包了,理發老師隨時待命,十分鐘讓你從流浪漢變精神小伙。標語寫著“千里之外家的感覺”,真不是吹的!知道最感人的是什么嗎?這服務區不是作秀,已經堅持17年了,每天接待200多司機高峰期能停3000輛車。有司機說不消費點都不好意思走,結果加油站排長隊,超市被買空。現在全網司機都在問,這樣的服務區能不能全國推廣?要,我說這哪是服務區,分明是高速公路上的良心!”


這個視頻介紹了原陽服務區的20項免費服務,營造司機真正感受回家的溫馨,最難的是“堅持17年如一日”,奇異地留住了“進去本來只想上個廁所”司機,產生了“司機不消費點都不好意思走”的效應。在到處叫喊經濟低迷、消費不足的大環境下,居然出現了如同胖東來式的“加油站排長隊,超市被買空”的消費火熱場面,令人驚奇,更令人振奮!這種與“專家”“權威”們攘臂振胸提振民企一套套方案理論迥然相異的情景,與他們搖唇鼓舌提振民企一條條辦法舉措全然不同的場景,不能不讓人深入探究原陽服務區“火”的奧妙和根本。通過網友精彩點贊和留言,開掘原陽服務區詮釋“中原出彩”平凡而高深的絕招。


這個視頻不長,卻獲得點贊10萬,紅心10萬+,轉發8.6萬,留言1.5萬。更難能可貴的是,網友從中讀出了原陽服務區乃至河南的品質品位,讀懂了經濟不景氣大環境下如何奮力崛起,讀通了河南屢屢小中見大、以小博大的真諦,讀到了平凡如何創造偉大的啟示啟迪。


一是網友以點見面看到了河南的“中”。河南各路方言有一個字能代表河南,那就是“中”,包含有本事了不起等意思。原陽服務區的“中”,表達的就是了不起。不僅從堅持17年熱心真誠免費服務,稱贊“這才是真正的河南人”,“河南的人太了不起了”,“有這樣的服務區真棒!!!大河南才能做到”,“河南新鄉原陽[強][強][強]”,“河南原陽高速服務區好樣的[強]”,“又是河南!河南,棒棒噠[玫瑰][耶]”,“這才是正能量傳承,人幫人的中華美德”;也從持懷疑網友說出的心里話,贊美推薦河南“一個人說我還有點不相信[合十],看來是真的了[合十]”,“看來是真的!河南能這樣,令人刮目相看”,“怎么聽著像在仙境里的故事?如果是真的為你大大的點贊[強][強][強][強]”,“真的嗎?真的值得表揚,值得推薦,值得贊”;也從網友的真實回憶,印證原陽服務區的17年如一日“20年以前跑長途路過河南原陽服務區,那里的服務就是全國第一的”,“情況屬實,我去過[強][強][強][強]”,“情況屬實,我去過[愛心],給河南人點贊[強][強][強][強]”,“去過,真的很好[強][強][強]”;也從河南形象議論此事“就憑好良心點贊+轉發”,“還是河南人中”,“河南真中[強][強][強]”,“點贊,太感動了”,“太好了!河南人萬歲”,“本來就是厚重河南啊”,“河南人就是這個樣[強][強][強]”,“我從年輕時就感到河南人豪爽 大度 熱情![強][強][強]”,“河南老家,這句話真說對了”;還從網友熱心而詳細的介紹,讓人們知悉“河南原陽高速服務區對司機提供免費住宿等服務是真的堅持了十幾年”:“該服務區于2008年開業,開業時就推出了免費洗浴等服務,2009年底逐步增加了免費理發和洗衣服等服務,2015年增加了免費住宿項目。發展至今,已形成了包括免費理發、住宿、溫泉洗浴、洗衣、縫補衣服、小車自助洗車等在內的20項免費服務。 這些免費服務不僅為司機們提供了便利,也提升了服務區的口碑,吸引了大量客流,形成了‘用口碑換消費’的良性循環”。網友提出“這些免費服務不僅為司機們提供了便利,也提升了服務區的口碑,吸引了大量客流,形成了‘用口碑換消費’的良性循環”的經營理念,經營之道,非常可貴。還有網友惋惜“怎么現在才報道出來”,“我還是第一次聽說[強][強]為這樣的服務區點贊”,“老司機也是第一次聽說[強]”,“這不就是家嗎[強]”,“太感人了!頭一次聽說”,“當年雷鋒精神回來了”,“河南原陽服務區經營17年了?現實的社會……真有免費的愛心服務,才知道啊!被感動了!期盼這樣的‘為人民服務’區,支持全國推廣,弘揚傳承中華文明”!更加讓人們想起偉人的“一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事,不做壞事,一貫的有益于廣大群眾,一貫的有益于青年,一貫的有益于革命,艱苦奮斗幾十年如一日,這才是最難最難的呵”教誨,感到“17年如一日”,既是提振民企的經驗和舉措,也是對服務和流通行業的啟示和引導。


二是網友敏銳地捕捉到原陽服務區的“火”有著與胖東來的驚人相似。網友們把河南原陽服務區也與河南的胖東來知名企業家聯系在一起,不僅強調了河南又出現一個亮點,也揭示了這個“河南原陽服務區”有著與胖東來一樣的吸引力——以“真”贏得顧客以“誠”折服顧客,更說明他們已經成為全國人民新的“偶像”。從“這服務區老板大格局大聰明”,“高速路服務區的典范,全國應推廣,乃至跨行業”,“全國服務區的標桿!天花板”的精辟點贊,到“誰都沒想到,一個高速服務區成了打卡地”的絕妙感嘆;從“這妥妥的是胖東來式的的服務區”,“高速路上的胖東來”,“套用你的話,高速路上的崔培軍(河南與胖東來齊名的優秀企業家)”,“高速服務區的胖東來,有服務皆可胖東來,讓全國東來無處不在”的定位,和服務行業對胖東來可學性,以及“讓胖東來無處不在”的期盼,到“必須給河南點贊[強][強][強]!真羨慕河南濮陽有個好村支書李連成,許昌市有個胖東來(實際上河南新鄉有3個胖東來超市),新鄉原陽服務區又堪稱高速服務區的典范”,很巧妙地把原陽服務區與人們新近熟知的河南典型(因為河南典型眾多是一個眾星閃爍的群體)聯系起來,揭示它的品質,升華他的品位;從原陽服務區“是眾多旅人心中溫暖的‘家’,這里有豐富且免費的服務,涵蓋住宿、理發、洗浴等二十項之多,從2008年開業至今始終堅持做公益加法,這份堅守難能可貴”,到“它不僅貼心化解車主和乘客的出行煩憂,還杜絕宰客現象,做到合理定價。其背后的民營企業深諳‘舍得’經營哲學,以免費服務吸引大量客源,實現長遠商業利益,更為服務行業樹立了新標桿。原陽服務區就像旅途中的明燈,為每一位過往的司乘人員帶來舒適、稱心的服務體驗,值得我們大力夸贊”,開掘原陽服務區征服顧客贏得人心的奧妙所在,既通過“其背后的民營企業深諳‘舍得’經營哲學,以免費服務吸引大量客源,實現長遠商業利益,更為服務行業樹立了新標桿”提出了原陽服務區的“舍得經營理念”與“免費服務吸引大量客源,實現長遠商業利益”的經營戰略,也讓人感到網友們這些個站位確實不簡單,確實彰顯著憂國憂民的情懷,利用一切平臺、抓住一切時機為提振民企出點子,引導民企真誠“舍”合理“得”,善于擺正投入和產出關系,實現短期利益和長遠利益有機結合。這等掏心掏肺地勸導,真心實意地啟示,讓不少網友司機發出由衷贊嘆和感慨“這才是做生意的頭腦,既暖心又暖胃,還賺錢[強][強][強]”,呼吁司機朋友“走京港澳高速一定要在河南原陽服務區停一下,讓你體驗一下高速路上的胖東來”,說得不少網友發出“我還不知道有這么好的服務區,有機會一定去體驗一下”,“說的我都想去體驗一下”,“過幾天我就路過,一定好好體驗一下”的愿望和沖動,這不就是很好刺激消費,拓展企業發展空間的典型例子嗎?不知道比那些胡說八道的專家好多少倍!


三是網友透過現象深入發掘建設司機之家的本質。不少網友分析原陽服務區“火”的原因,其中最主要的就是“給我們新鄉原陽點贊,讓司機有回家的感覺”。這個“讓司機有回家的感覺”就是建設司機之家。大家不知還記不記得工會曾經在全國各地掀起建設職工之家的高潮,企業有職工之家,車間班組有職工小家,遠離市區的各行各業分支更要求建設職工之家暖人心、留住人。原陽服務區一個小單位能夠傾心建設司機之家,而且得到司機們的認可,非常地了不起。從網友“這是我們司機的家[強][強][強]”,到“這才是為司機師傅的港灣[強]”;從“這就是高速公路上的一個家”,到“原陽服務區真是司機之家,旅客之家”;從“這就是高速路邊的家呀!這就是君子愛財取之有道”,到“要真是這樣!這不叫服務區!這叫家!比家還溫馨溫暖”,等等,都表達了司機們支持原陽服務區的強烈愿望。還有提出“原陽服務區確實做的挺好,沒有好領導,哪能做的這么好”,還要求“把服務區老板提拔起來負責全省服務區”,“這服務區的領導應在更高的崗位上為人民服務,希望河南省的政府領導認真考慮”。無論這些意見建議是否恰當,河南領導能否采納,都表達了原陽服務區建設司機之家深受網友歡迎,也深深打動了全國司機朋友,他們的要求提拔原陽服務區領導,更是點贊原陽服務區司機之家最純真最誠摯的表達。


四是網友高屋建瓴立足以人民為中心評判原陽服務區為“人民服務區”。一些網友高屋建瓴從以人民為中心稱贊原陽服務區“[強][強][強]人民的服務區[愛心][愛心][愛心]”,還就原陽服務區的高質量服務模式引發了有趣的辯論:“這是高速路上的淄博模式”,“什么是淄博模式,原陽服務區多少年了,一直是京港澳上最好的服務區,沒有之一,是最好”。從這個辯論不難看出火遍全國的以民為本淄博模式,并不能代表原陽服務區,因為盡管都有為人民服務的內核,但有著黨政權力推動與企業自我前行、堅持時差的區別,也從“高速公路的服務區曾經是長途跋涉者的噩夢啊,如今,高速公路服務區的良心來了,什么都免費,且堅持了十幾年”,感到“聽起來好像神話”的驚訝中,還從“這么近,那么美,周末來河北[強]”,“比湖南,湖北的服務區強多了”,“有些服務區專門宰路人,修車貴的離譜,給輪胎沖個氣都要4、50元”,“比我們去山西路上一個服務區,一個小火燒賣8塊,強一百倍”的對比中,確認這是獨特的“人民服務區”模式,“河南原陽高速服務區為和諧社會增光添彩,且還掙了錢,這樣的模式[強][拳頭]”,這種河南‘胖東來式原陽服務區’溫暖中國人”模式,是“高速公路的良心[強][強][強]”,是“高速公路上的家[強][強][強]”,寫就“原陽高速服務區——全國高速服務區的楷模”。進而由“感謝河南新鄉原陽的良心服務”贊嘆“17年前原陽服務區里面的飯菜也是一流的”,“這才是文明的社會 文明的做法”,聯系到整個河南“全國有個原陽服務區,這就是我們河南人[強][強][強]”,“咱河南的又一個靚點,大愛的河南人一定要挺起”,“最實在的河南人”,“河南人最厚道善良”,“又一個胖東來!必須點贊!全國都應該學習”,“現在的河南省越來越火了”,“河南的人太了不起了”,“原陽縣給河南省爭光了”。更讓人驚喜的是,把原陽服務區的“人民服務區模式”,“樹立河南人的高尚形象”,原陽服務區像胖東來那樣火爆趨勢,與總書記關于“讓中原更加出彩”的指示有機結合在一起,認定“河南人在眾多的優秀的老板帶動下開始影響全國了”,“河南總是走在世界的前列”,“中國人民看河南,全國人民學習河南老大哥精神”,“這才是真正的河南人代表”,發出“全國人民學河南人”,“河南人真的了不起,全國各地應向河南學習看齊”!


值得注意的是,不少網友疑惑“為什么只有一個原陽服務區做到了?17年了都沒有多宣傳一下?”質問“17年了?真不敢相信。以前為什么沒人報道呢?”很惋惜“這么好的服務區十七年了為啥今天才播放,早該播放了”,更是從一切向錢看的極端自私自利,從私有化唯利是圖喪盡天良制假販假、坑蒙拐騙,從市場化不講社會公德的利欲熏心,感嘆“金錢世界,不敢相信這是真的,這樣的服務從來沒聽說過”,對那些圍攻胖東來反對移風易俗多家媒體提出抗議:為什么不關注不宣傳原陽服務區這樣的先進典型,老是不干正事扯邪篇呢?


更值得點贊的是,不少網友由原陽服務區的“人民服務區”模式,想到了偉人的“為人民服務”,留下了很多關于怎么為人民服務的留言“什么叫‘為人民服務’?看看河南原陽高速服務區就知道了”,“榜樣的力量是無窮的!中國人民的整體素質在提高!星星之火可以燎原!愿先進事跡不斷涌現、遍地開花!!可親可愛的中國人”,“這才叫為人民服務!點贊河南原陽服務站”,“這才是真正的服務區!希望全國學習學習”,“為人民服務的標桿”,“為原陽服務區的領導和工作人員點贊喝彩!感謝你們為司機的全心全意的服務!真正的為人民服務”,“為人民服務雷鋒精神又回來了”,“真有這樣的雷鋒精神呀”,“應該好好推廣,人民愛人民,心里非常美好光榮”。這些贊美難道不就是《河南人》歌詞“包容寬厚河南人,忍辱負重河南人,自尊自強河南人,能拼會贏河南人”,以“平凡之中的偉大追求,平靜之中的滿腔熱血,平常之中的極強烈責任感”,鍛造“中華振興的使命擔當,中原崛起的自強奮進”“讓中原更加出彩”的中原魂的真實寫照嗎?


文末需要說明的是,共和國一道靚麗政治風景,河南“不忘初心 牢記使命”特有政治名片,就是“新鄉先進群體”。意蘊厚重、內涵豐富,熔鑄的先進群體精神,與發源于河南的大別山精神、焦裕祿精神、紅旗渠精神等一脈相承,具有鮮明的時代特征、時代價值,是堅持中國道路、弘揚中國精神、凝聚中國力量的楷模,不斷放射著著新時代“中原更加出彩”的巨大光芒。此前為河南爭光的胖東來在新鄉有兩個超市,現在為河南爭光的原陽高速服務區就在新鄉的原陽縣,都是新鄉先進群體閃爍的新星,都是新鄉先進群體精神的延伸,這可信、可學、可用的特征,以及胖東來和原陽服務區帶來的振興民企良方,提振經濟啟示,不應該是新聞媒體認真捕捉大力宣傳的新聞嗎?不應該是經濟學家認真研究的經濟現象和發展模式嗎?不應該是新形勢下樹立的典型和示范嗎?


(作者系昆侖策研究院高級研究員;來源:昆侖策網【原創】修訂稿,作者授權首發)



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